وتساب WhatsApp بيزنس هو تطبيق محادثة يستهدف الأعمال والشركات ويقدم مجموعة من الميزات الخاصة التي تهدف إلى تحسين التواصل وإدارة الأعمال إليك بعض الخصائص الرئيسية واتساب بيزنس بملف تعريف الشركة يمكنك إنشاء ملف تعريف لشركتك يتضمن صورة الشعار ومعلومات الاتصال وساعات العمل وموقع الشركة يمكن للعملاء الاطلاع على هذه المعلومات للتعرف على شركتك بشكل أفضل في رسائل الترحيب يمكنك إعداد رسائل ترحيب آلية للمستخدمين الجدد وذلك لترحيبهم بشكل آلي عند بدء المحادثة معك
وتساب WhatsApp بيزنس
يمكن استخدام ميزة واتس اب لتقديم معلومات هامة عن الشركة أو توجيه العملاء للخطوات التالية:
- تسميات الاتصال يمكنك تنظيم جهات الاتصال في تصنيفات مختلفة باستخداها
- يساعد هذا في تحديد وتنظيم العملاء والموردين والشركاء التجاريين والمزيد مما يجعل إدارة قائمة جهات الاتصال أكثر فعالية
- رسائل الغياب يمكنك إعداد رسائل غياب تلقائية ترسل للمستخدمين الذين يحاولون التواصل معك خلال فترة غياب محددة
- يمكن استخدام هذه الميزة لإعلام العملاء والشركاء التجاريين بأنك غير متاح وتحديد متى ستكون متاحة مرة أخرى
- إحصاءات المحادثة يوفر واتس اب بيزنس إحصاءات مفصلة حول الرسائل المرسلة والتسليم والقراءة
- يمكنك مراقبة أداء المحادثات وتقييم التفاعل مع العملاء وتحسين استراتيجيات الاتصال الخاصة بك
- الرسائل الجماعية يمكنك إرسال رسائل جماعية إلى مجموعات محددة من العملاء أو الموظفين
- يسهل هذا إرسال إشعارات هامة أو إعلانات أو تحديثات لعدة أشخاص في وقت واحد حالات واتس اب حكم قويه
صفات وتساب WhatsApp بيزنس
تلك هي بعض الخصائص الأساسية لواتساب بيزنس توفر هذه الميزات فرصة لتحسين الاتصال مع العملاء وتعزيز تجربة العمل وتنظيم العمليات التجارية لشركتك تتيح لك واتساب بيزنس ما يلي:
- إدارة الرسائل المهمة من خلال تحديدها بفاصلة كما يمكنك وضع علامة على الرسائل الهامة
- وتحديد ما يحتاج إلى متابعة أو استجابة لاحقة
- كما تتيح لك هذه الميزة إرسال رسائل سريعة للرد السريع على الأسئلة الشائعة أو الاستفسارات البسيطة
- يمكنك تخصيص هذه الرسائل واستخدامها لتوفير الردود السريعة وتحسين سرعة الاستجابة
- واتساب بيزنس بواجهة مستخدم احترافية وسهلة الاستخدامها تم تصميمها لتناسب احتياجات الأعمال وتوفير تجربة مريحة للمستخدمين
- كما يدعم واتساب بيزنس التكامل مع أدوات الأعمال الأخرى مثل أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
- أنظمة إدارة المشاريع وأدوات البريد الإلكتروني مما يتيح لك تنسيق وتنظيم جميع أدوات العمل في مكان واحد
- كما يوفر واتساب بيزنس خيارات إعلان وتسويق للشركات
- بما في ذلك الإعلانات الممولة والرسائل الجماعية المستهدفة
- يمكنك الوصول إلى جمهور أوسع وتعزيز مبيعاتك ومشاركة العروض الترويجية والتحديثات الجديدة مع العملاء حالات واتساب راقية 2023
أعمال وتساب WhatsApp بيزنس
كما تتيح لك واتساب بيزنس الوصول إلى إحصائيات مفصلة حول أداء حسابك مثل:
- عدد الرسائل المرسلة والتسلم وعدد المشاهدات للحالة والقصص معدل الاستجابة والتفاعل مع العملاء
- يمكنك استخدام هذه الإحصائيات لتقييم فعالية استراتيجيتك التسويقية وتحسين أداء حسابك
- و ايضا يوفر واتساب بيزنس إعدادات متقدمة للخصوصية والتحكم
- مما يسمح لك بضبط الإعدادات الخاصة بمن يمكنه الاتصال بك ومن يمكنه رؤية معلوماتك الشخصية وحالتك وصورتك الشخصية
- يمكنك أيضا تعيين رسائل التلقائي للعملاء خلال فترات غير العمل
- كما يمكنك استخدام واتساب بيزنس على الويب وعلى سطح المكتب
- مما يتيح لك الوصول إلى حسابك وإدارته من خلال أجهزة الكمبيوتر
ميزات وتس اب بيزنس
مع الاستفادة من واجهة أكبر وتجربة استخدام مريحة كما يمكنك إنشاء رمز QR خاص بحسابك على واتس اب بيزنس والذي يمكن ان يقدم الاتي:
- المسح للتواصل معك بسهولة وسرعة يمكنك استخدام هذه الخاصية في إعلاناتك أو على مواقعك الإلكترونية
- تسهيل عملية التواصل يوفر واتس اب بيزنس دعم فني مخصص حسابات الأعمال
- مما يتيح لك الحصول على مساعدة ودعم فني مباشر في حال واجهت أي مشكلة أو استفسار
- يجب أن تأخذ في الاعتبار أنه بالرغم من وجود مميزات هذه التطبيقات قد تواجه بعض التحديات والعيوب المحتملة
- يجب عليك تقييم الفوائد والعيوب ومطابقتها مع احتياجاتك الفردية ومتطلبات عملك قبل اتخاذ قرار نهائي
اترك تعليقاً